.Contact
  • Algemene voorwaarden

  • I ALGEMENE BEPALINGEN
    Artikel 1 Werkingssfeer Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op tussen een
    opdrachtgever en Hendriks Elektroservice overeengekomen werk met betrekking tot een
    installatie.
    Artikel 2 Definities 1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:Klant:
    opdrachtgever in de vorm van natuurlijk persoon. Installateur: opdrachtnemer, die handelt in
    de uitoefening van beroep of bedrijf. Werk: het totaal van de tussen de opdrachtgever en de
    Hendriks elektroservice overeengekomen werkzaamheden en de daarbij door de installateur
    geleverde materialen. Installatie: (centrale)verwarminginstallatie, luchtbehandelinginstallatie,
    elektrotechnische laagspanninginstallatie (waaronder tevens worden begrepen de
    bliksembeveiliging-, overspanningbeveiliging-, en aardinginstallatie), alarm
    camerabeveiliging (warm)waterinstallatie, dakwerk, riolering, vloerverwarming, sanitaire
    voorziening en andere voorzieningen die zijn bestemd voor gebruik, distributie, opslag of
    afvoer van gas, (hemel)water en elektriciteit. Signaleringsysteem: een installatie, bestaande
    uit middelen om waar te nemen, te ontdekken, en/of te registreren en eventueel via geluid,
    licht of andere middelen te waarschuwen en/of door te melden, gericht op beveiliging tegen
    en/of bestrijding van inbraak of brand. Meer-en minderwerk: door de opdrachtgever
    gewenste toevoegingen aan respectievelijk verminderingen van het overeengekomen werk
    die leiden tot bijbetaling boven of inhouding op de overeengekomen aanneemsom.
    Onderhoud: alle periodieke werkzaamheden die gericht zijn op bedrijfszeker en veilig
    gebruik van de installatie. Service: het geheel van handelingen gericht op onderzoek naar
    en/of verhelpen van de oorzaak van een onverwacht opgekomen gebrek zoals bijvoorbeeld
    storing, verstopping of lekkage.
    Onderhoud/service-abonnement: de overeenkomst die Hendriks elektroservice verplicht tot
    het geregeld verrichten van onderhoud en/ of service aan een installatie. Stelpost: een als
    zodanig in het aanbod cq de overeenkomst aangeduid bestedingsdoel met een daarbij
    genoemd geldbedrag, dat in de aanneemsom is begrepen en ten laste waarvan nader in de
    overeenkomst beschreven uitgaven worden gebracht, waarbij het geldbedrag op een
    zodanig niveau moet zijn gesteld dat het bestedingsdoel met het genoemde geldbedrag kan
    worden gerealiseerd.
    II AANBOD Artikel 3 Aanbod van de Hendriks elektroservice 1. Het aanbod voor werk dat
    naar verwachting € 650 te boven zal gaan wordt schriftelijk in tweevoud of langs
    elektronische weg gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken. Het
    aanbod wordt voorzien van een dagtekening en is onherroepelijk gedurende 14 dagen na
    ontvangst. Op ieder aanbod zijn de volgende leden van dit artikel van toepassing. 2. Het
    aanbod omvat een omschrijving van de te verrichten werkzaamheden en de te leveren
    materialen, die voldoende gedetailleerd is om een goede beoordeling van het aanbod door
    de opdrachtgever mogelijk te maken. 3. Het aanbod vermeldt het tijdstip waarop dan wel de
    periode waarin met het werk kan worden begonnen en bevat een aanduiding van de duur
    van het werk. 4. Het aanbod geeft inzicht in de prijsvormingmethode die zal worden
    gehanteerd: aanneemsom of regie. + Bij de prijsvormingmethode aanneemsom komen
    partijen een vast bedrag overeen waartegen het werk wordt verricht. + Bij de
    prijsvormingmethode regie doet de installateur een nauwkeurige opgave van de
    prijsfactoren. Desgewenst geeft de installateur, indien de situatie hem dat mogelijk maakt,
    een indicatie van de te verwachten uitvoeringskosten door het noemen van een richtprijs. 5.
    Het aanbod vermeldt de betalingswijze. 6. De van het aanbod deel uitmakende tekeningen,
    technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen, die door de installateur of in zijn
    opdracht vervaardigd zijn, blijven eigendom van de installateur.
    Zij mogen niet zonder zijn toestemming aan derden ter hand worden gesteld of getoond. Zij
    mogen evenmin zonder zijn toestemming worden gekopieerd of anderszins
    vermenigvuldigd. Indien geen opdracht wordt verleend dienen deze bescheiden binnen 14
    dagen na een daartoe door de installateur gedaan verzoek franco aan hem te worden
    toegezonden. 7. Indien de consument het aanbod niet accepteert, is de installateur
    gerechtigd de kosten die gemoeid zijn met het tot stand brengen van de offerte in rekening
    te brengen, mits hij de consument direct bij of na het vragen van het aanbod schriftelijk heeft
    gewezen op het bestaan van deze verplichting en op de hoogte van deze kosten. In geval
    de installateur van de in dit lid bedoelde mogelijkheid gebruik maakt en de consument de
    desbetreffende kosten heeft voldaan, gaan de bij de offerte behorende tekeningen over in
    eigendom op de consument, onverminderd het intellectuele en industriële eigendomsrecht
    van de installateur. 8. Indien de installateur bij de uitvoering van de werkzaamheden gebruik
    wil maken van opslagruimte van de consument, dient hij dit in het aanbod te vermelden. 9.
    Het aanbod gaat vergezeld van een exemplaar van deze algemene voorwaarden.
    III TOTSTANDKOMING EN UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST Artikel 4
    Totstandkoming De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de
    consument/klant. De aanvaarding gebeurt bij voorkeur en waar mogelijk langs schriftelijke of
    elektronische weg. In geval van elektronische opdrachtverlening door de consument
    bevestigt de installateur langs elektronische weg de ontvangst van de opdracht aan de
    consument. Artikel 5 Verplichtingen van de installateur 1. De installateur zal het werk goed,
    deugdelijk en naar de bepalingen van de overeenkomst uitvoeren. De werkzaamheden
    worden verricht binnen de normale werktijden van de installateur, tenzij anders
    overeengekomen. Indien de opdracht van de consument aan de installateur strekt tot het
    verlenen van service, is de installateur verplicht om zich in te spannen om de oorzaak van
    het gebrek op te sporen en vervolgens de oorzaak van het gebrek te verhelpen. 2. De
    installateur neemt bij de uitvoering van het werk de daarop van toepassing zijnde
    voorschriften in acht, zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de uitvoering van
    het werk. Een verhoging van de prijs als gevolg van wijziging van de voorschriften mag aan
    de consument worden doorberekend, mits de installateur aantoont dat hij op het moment
    van sluiten van de overeenkomst niet van de wijziging op de hoogte kon zijn. 3. De
    installateur is verplicht de consument/klant te wijzen op de op het eerste gezicht kenbare en
    voor het werk relevante:
    onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden; + onjuistheden in de door de consument
    verlangde werkwijzen en constructies; + gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het
    werk wordt verricht; + gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen die
    door de consument ter beschikking zijn gesteld; + onjuistheden in de door of namens de
    consument verstrekte gegevens. Al het voorgaande voor zover deze zich voor of tijdens de
    uitvoering van het werk aan de installateur openbaren en de installateur terzake deskundig
    moet worden geacht. 4. De installateur is aansprakelijk voor schade, tenzij deze hem niet
    kan worden toegerekend, tot een bedrag van maximaal € 10.000 per gebeurtenis. In
    afwijking van het voorgaande is de installateur niet aansprakelijk voor schade als gevolg van
    het niet naar behoren functioneren van een signaleringsysteem als gevolg van een
    toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verbintenis, tenzij de schade het gevolg
    is van opzet of grove schuld van de installateur of zijn leidinggevende ondergeschikten. 5.
    De installateur vrijwaart de consument tegen aanspraken van derden tot vergoeding van
    schade, voor zover deze door de uitvoering van zijn werk is toegebracht en te wijten is aan
    de nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerde handelingen van de installateur zelf of van
    zijn ondergeschikten of van andere door hem bij de uitvoering van het werk ingeschakelde
    hulppersonen.
    Artikel 6 Verplichtingen van de consument/klant 1. De consument stelt de installateur in de
    gelegenheid het werk te verrichten. 2. De consument zorgt er voor dat de installateur tijdig
    kan beschikken over de voor het werk benodigde goedkeuringen (zoals vergunningen en
    ontheffingen) en de door hem voor het werk te verschaffen gegevens. De installateur geeft
    hiervoor desgewenst aanwijzingen op zijn vakgebied. 3. De consument verschaft de hem ter
    beschikking staande aansluitingsmogelijkheden ten behoeve van de voor het werk
    benodigde energie. De benodigde elektriciteit, gas en water zijn voor zijn rekening. 4. De
    consument draagt zorg voor een ongestoord gebruik van de in artikel 3 lid 8 bedoelde
    opslagruimte en zorgt als een goed bewaarder voor de zaken in de opslagruimte. 5. De
    consument dient er voor te zorgen dat door derden uit te voeren werkzaamheden en/of
    leveringen, die niet tot het werk van de installateur behoren, zodanig en zo tijdig worden
    verricht dat de uitvoering van het werk daarvan geen vertraging ondervindt. Indien niettemin
    vertraging in de zin van dit lid ontstaat, dient de consument de installateur hiervan tijdig in
    kennis te stellen. 6. Indien de aanvang of voortgang van het werk wordt vertraagd door een
    omstandigheid die voor risico van de consument komt, dan dient de consument de daaruit
    voor de installateur voortvloeiende
    schade te vergoeden indien deze aan de consument kan worden toegerekend. 7. De
    consument draagt het risico voor schade veroorzaakt door: + onjuistheden in de opgedragen
    werkzaamheden; + onjuistheden in de door de consument verlangde constructies en
    werkwijzen; + gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt verricht; +
    gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de consument ter beschikking zijn gesteld;
    + onjuistheden in de door of namens de consument verstrekte gegevens. Een en ander
    onverlet de plicht van de installateur om de consument te waarschuwen op grond van artikel
    5 lid 3. 8. In geval van een tekortkoming van de installateur bij de uitvoering van de
    overeenkomst wijst de consument de installateur daar schriftelijk op via aangetekende brief
    binnen 14 dagen, met een duidelijke omschrijving van de tekortkoming en met een redelijke
    termijn om de tekortkoming te herstellen, tenzij de installateur reeds door de enkele
    tekortkoming in verzuim is.
    Artikel 7 Vertraging bij aanvang of voortzetting van het werk 1. Indien de installateur zijn
    verplichtingen terzake van de aanvang of de voortzetting van het werk niet nakomt, dan
    sommeert de consument hem schriftelijk zo spoedig mogelijk met de uitvoering aan te
    vangen of het werk voort te zetten. De consument kan er daarbij op wijzen dat hij de
    overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden zal beschouwen indien de
    installateur 14 dagen na ontvangst van de brief in gebreke blijft. De consument is in dat
    geval bevoegd het werk door een derde te doen uitvoeren of voortzetten. 2. De consument
    heeft, indien hij van de in het vorige lid bedoelde mogelijkheid gebruik maakt, recht op
    schadevergoeding, waaronder begrepen de eventuele in redelijkheid gemaakte extra kosten
    om het werk door anderen te doen uitvoeren of voltooien. De consument mag dit verrekenen
    met hetgeen hij aan de installateur nog verschuldigd is.
    Artikel 8 Beëindiging van het werk in onvoltooide staat 1. De consument kan de uitvoering
    van het werk te allen tijde geheel of gedeeltelijk beëindigen. 2. Partijen zullen over en weer
    meewerken aan een gezamenlijke vastlegging van de feitelijke toestand van het werk op het
    moment van oplevering in onvoltooide staat. 3. Tot op het moment van oplevering in
    onvoltooide staat is de installateur verplicht, tegen vergoeding, maatregelen te treffen ter
    voorkoming en beperking van de schade. 4. De consument zal de installateur de hem
    toekomende aanneemsom vergoeden, vermeerderd met de kosten van de in lid 3 bedoelde
    vergoeding(en) alsook met andere door de beëindiging
    ontstane kosten en verminderd met het niet geleverde en de niet gemaakte kosten. 5. Indien
    een prijsvormingmethode is gehanteerd waarbij geen aanneemsom was vastgesteld,
    vergoedt de consument aan de installateur de door de installateur aan het werk bestede
    loon-en materiaalkosten, de in lid 3 bedoelde vergoeding(en), de andere door de beëindiging
    ontstane kosten, alsook de gederfde winst die de installateur over het gehele werk zou
    hebben genoten.
    Artikel 9
    Meer- en minderwerk
    1. Bij de prijsvormingmethode aanneemsom kan de consument nadat
    de overeenkomst is tot stand gekomen meer- en minderwerk
    opdragen, mits het saldo van de daaruit voortvloeiende
    verrekeningen niet meer bedraagt dan 15% van de aanneemsom of een maximaal bedrag
    van 650,- euro.
    2. In geval van door de consument opgedragen meerwerk kan de
    installateur alleen aanspraak maken op een verhoging van de
    prijs, indien hij de consument tijdig heeft gewezen op de daaruit
    voortvloeiende prijsverhoging, tenzij de consument dit zelf reeds
    had moeten begrijpen.
    3. Als de som van de uitgaven die ten laste van een stelpost worden
    gedaan, hoger of lager blijkt dan het bedrag van die stelpost, wordt
    de afwijking verrekend als zijnde meer- of minderwerk.
    4. Meer- en minderwerk voor een bedrag van meer dan € 300 wordt
    voor of bij de opdracht daartoe schriftelijk vastgelegd, behoudens in
    spoedeisende omstandigheden.
    5. Het ontbreken van een document laat de aanspraken van
    installateur resp. consument op verrekening van meerwerk resp.
    minderwerk onverlet. In dat geval rust het bewijs van de opdracht
    op degene die de aanspraak maakt.
    Artikel 10 Onvoorziene omstandigheden 1. Wanneer zich onvoorziene omstandigheden
    voordoen, doet de installateur hiervan zo spoedig mogelijk mededeling aan de consument.
    2. Indien de installateur de consument niet kan bereiken, dient hij het werk te onderbreken,
    behalve indien de onvoorziene omstandigheid onmiddellijk handelen vereist. 3. Eventuele
    extra kosten die de installateur moet maken in verband met een onvoorziene omstandigheid
    die onmiddellijk handelen vereist en die redelijk zijn ter beperking van de schade, zullen door
    de consument worden vergoed. 4. Indien de onvoorziene omstandigheid niet onmiddellijk
    handelen vereist, dan zullen partijen gezamenlijk de verdere uitvoering van het werk
    bepalen.
    Artikel 11 Overmacht Wordt de uitvoering van het werk voor een der partijen onmogelijk door
    een oorzaak die hem niet kan worden toegerekend, dan is deze gerechtigd de uitvoering van
    het werk te (doen) beëindigen tegen vergoeding aan de andere partij van de reeds feitelijk
    gemaakte kosten.
    Artikel 12 Oplevering 1. Het werk is opgeleverd wanneer de installateur aan de consument
    heeft medegedeeld dat het werk voltooid is en deze het werk heeft aanvaard. 2. Het werk
    wordt als opgeleverd beschouwd: + hetzij wanneer acht dagen zijn verstreken nadat de
    consument van de installateur de mededeling heeft ontvangen dat het werk is voltooid en de
    consument heeft nagelaten het werk binnen die termijn te aanvaarden; + hetzij wanneer de
    consument de installatie (opnieuw) in gebruik neemt, met dien verstande dat door
    ingebruikneming van een gedeelte van het werk, dat gedeelte als opgeleverd wordt
    beschouwd, tenzij het aan ingebruikneming verbonden gevolg (oplevering) niet
    gerechtvaardigd is. 3. Bij overschrijding van een vast overeengekomen opleveringsdatum is
    de installateur verplicht de door de consument hierdoor geleden schade te vergoeden. 4.
    Wanneer partijen een vermoedelijke datum van oplevering zijn overeengekomen, wordt het
    werk op of omstreeks deze datum opgeleverd.
    IV BETALING Artikel 13 Vooruitbetaling/zekerheid 1. De installateur is gerechtigd bij een
    opdracht boven € 100 en voor ten hoogste 50% van het eindbedrag vooruitbetaling te
    verlangen indien hij dienaangaande voldoende financiële zekerheid stelt. 2. De installateur
    kan bij het sluiten van de overeenkomst zekerheid bedingen van de consument. 3. Na het
    sluiten van de overeenkomst kan de installateur zekerheid bedingen indien hij goede grond
    heeft te vrezen dat de consument zijn betalingsverplichting niet zal nakomen. Indien en
    zolang de consument in dat geval weigert of niet in staat is zekerheid te stellen, is de
    installateur gerechtigd de uitvoering van het werk te onderbreken, voor zover dit
    gerechtvaardigd is. Artikel 14 Betaling in termijnen 1. Partijen kunnen overeenkomen dat
    betaling in termijnen gebeurt in evenredigheid met de voortgang van het werk. Betaling dient
    in dat geval telkens plaats te vinden uiterlijk 7 dagen na ontvangst van de rekening. 2. Indien
    betaling in termijnen is overeengekomen en de installateur zijn verplichting terzake van de
    voortzetting van het werk niet nakomt, heeft de consument geen bevoegdheid zijn betaling
    van een termijn op te schorten, onverminderd het bepaalde in artikel 8.
    Artikel 15 De eindafrekening 1. Binnen een redelijke termijn na de oplevering dient de
    installateur bij de consument de eindafrekening in. 2. In geval van toepassing van de
    prijsvormingmethode aanneemsom bevat de eindafrekening een duidelijke omschrijving van
    de oorspronkelijke opdracht en het eventueel opgedragen meer- en/of minderwerk. 3. In
    geval van toepassing van de prijsvormingmethode regie bevat de eindafrekening een
    specificatie van de gebruikte materialen en de kosten daarvan, van de gewerkte uren en de
    uurtarieven, en van de overige kosten. Heeft de installateur een richtprijs genoemd, dan mag
    de richtprijs met niet meer dan 10% worden overschreden, tenzij de installateur de
    consument tijdig heeft gewaarschuwd voor een grotere overschrijding van de richtprijs. 4.
    Betaling van de eindafrekening vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de rekening.
    Artikel 16 Niet nakomen betalingsverplichting 1. Indien de consument niet tijdig betaalt wordt
    hij wettelijk geacht zonder enige ingebrekestelling in verzuim te verkeren. Niettemin zendt de
    installateur na het verstrijken van de betalingsdatum als bedoeld in artikel 14 lid 1 en artikel
    15 lid 4 één betalingsherinnering, waarin hij de consument op zijn verzuim wijst en hem
    alsnog de gelegenheid geeft binnen 7 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering te
    betalen. 2. Over de betaling die niet tijdig is verricht, kan de installateur rente en
    administratiekosten in rekening brengen vanaf het verstrijken van de betalingsdatum als
    bedoeld in artikel 14 lid 1 en artikel 15 lid 4 tot de dag van ontvangst van het verschuldigde.
    Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente ingevolge artikel 6:119 van het Burgerlijk
    Wetboek. 3. De installateur is na verloop van de in lid 1 bedoelde termijn van 7 dagen
    bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over te gaan van het aan hem
    verschuldigde bedrag. Indien de installateur hiertoe overgaat, zijn de daaraan verbonden
    buitengerechtelijke kosten naar redelijkheid voor rekening van de consument. 4. De
    installateur blijft de eigenaar van nog niet verwerkte materialen, totdat de consument aan
    zijn betalingsverplichting heeft voldaan. 5. Indien de installateur een door hem aan de
    consument verschuldigde betaling of schadevergoeding niet tijdig betaalt, dan wijst de
    consument hem per aangetekende brief op zijn verzuim. Indien de installateur niet binnen 14
    dagen na ontvangst van deze brief heeft betaald, wordt hij geacht – zonder verdere
    ingebrekestelling – in verzuim te verkeren. De leden 2 en 3 van dit artikel zijn in dat geval
    van overeenkomstige toepassing.
    Artikel 17 Opschorting van betaling 1. Indien het opgeleverde werk niet voldoet aan de
    overeenkomst, heeft de consument niet het recht de betaling op te schorten mits er een
    offerte richtprijs is gewerkt. 2. Indien de klant consument toch een bedrag opschort in een
    redelijke verhouding staat tot het geconstateerde gebrek, heeft de installateur het recht de in
    artikel 16 lid 2 bedoelde rente te vorderen over het te veel opgeschorte bedrag.
    V GARANTIE Artikel 18 Garantie door de installateur 1. De installateur garandeert dat
    eventuele gebreken in het werk die binnen twaalf maanden na de oplevering aan de dag
    treden kosteloos worden verholpen. 2. Tevens garandeert de installateur gedurende een
    termijn van een jaar na de oplevering dat de specificaties ten aanzien van capaciteit en
    temperaturen, zoals vermeld in het aanbod, worden gehaald. 3. De garantietermijnen zoals
    genoemd in de leden 1 en 2 gelden tenzij de installateur en de consument een langere
    garantietermijn overeenkomen. 4. De garantie zoals bedoeld in de voorgaande leden vervalt
    indien: + gebreken aan de installatie niet zo spoedig mogelijk nadat ze ontdekt werden of
    redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden schriftelijk aan de installateur zijn gemeld; +
    gebreken zijn veroorzaakt door een fout, onoordeelkundig gebruik of verzuim van de
    consument die de opdracht heeft gegeven of zijn rechtsopvolger, dan wel door van buiten
    komende oorzaken; + het gebrek geen gevolg is van het werk; + gedurende de
    garantietermijn zonder schriftelijke toestemming van de installateur aan een derde opdracht
    is verstrekt van welke aard dan ook om aan de installatie voorzieningen te treffen, dan wel
    wanneer door de consument zelf zodanige voorzieningen zijn getroffen, met dien verstande
    dat de garantie niet vervalt als dat gezien de aard en omvang van de getroffen
    voorzieningen niet gerechtvaardigd is; + gedurende de garantieperiode geen periodiek
    onderhoud wordt verricht aan apparatuur die onderhoud behoeft; + de consument niet aan
    zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, tenzij hij gebruik maakt van het recht de betaling
    op te schorten overeenkomstig artikel 17, met dien verstande dat de garantie niet vervalt in
    het geval de consument geen enkel verwijt kan worden gemaakt van het niet tijdig betalen.
    5. De garantieregeling zoals verwoord in de voorgaande leden van dit artikel is niet van
    toepassing ten aanzien van: + gloeilamp, tl-lamp, led-bron, spaarlamp+software
    updates+configuratie instellingen waar klant zelf bij kan+nalatigheid of installatie- of
    gebruikersfouten, met name in de volgende gevallen:+de kwaliteit van de radio-omgeving,
    met name het blokkeren van radiosignalen door elektrische apparaten of beperkingen in de
    installatie-omgeving+ vochtigheid, brand, blikseminslag, storm, overstroming en in het
    algemeen iedere overmachtssituatie+ het niet opvolgen van de instructies voor installatie,
    instellingen (inclusief verbindingen), functies, gebruik en onderhoud door Hendriks
    elektroservice+producten of componenten die zijn opengemaakt (niet in de zin van
    uitpakken), gewijzigd, gebroken, doorboord of doorgesneden.
    6. Het bepaalde in dit artikel laat onverlet de aansprakelijkheid van de installateur op grond
    van de wet.
    Artikel 19 Nakomingsgarantie brancheorganisatie 1. Indien een installateur de verplichtingen
    die hem in een bindend advies zijn opgelegd ten opzichte van de consument niet nakomt
    neemt dient u schriftelijk te wijzen aan Hendriks elektroservice.
    VI GESCHILLEN Artikel 20 Geschilbeslechting 1. Geschillen tussen de consument en de
    installateur over de totstandkoming of uitvoering van de overeenkomst dient u schriftelijk te
    sturen naar Hendriks Elektroservice.
    2. De consument / klant dient binnen 14 dagen na factuur of zo snel mogelijk de klacht
    schriftelijk voor te leggen aan Hendriks elektroservice. 3. Nadat de klacht aan de installateur
    is voorgelegd, dient het geschil uiterlijk drie maanden na het ontstaan daarvan bij Hendriks
    elektroservice aanhangig te worden gemaakt. Voor de behandeling van het geschil is een
    vergoeding verschuldigd.
    Artikel 21 Toepasselijk recht Het Nederlands recht is van toepassing op de overeenkomsten
    die op basis van deze algemene voorwaarden zijn gesloten, worden gewijzigd of aangevuld,
    tenzij op grond van dwingende regels ander recht van toepassing is. Artikel 22 Benaming
    Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangehaald als Algemene Voorwaarden voor
    Installatiewerk voor Consumenten Klanten ook wel kopers of afnemers genoemd.
    Hendriks elektroservice
    Beltmolenstraat 62, 6088 CA Roggel
    Tel: 0627273365
    K.v.K. Nr: 66584213

    Download in .pdf file